Table 6 Item wordings for interactive tasks

1

Dealing with customers

Wie häufig haben Sie bei Ihrer Arbeit auch mit Menschen zu tun, die nicht Ihre Kollegen sind, also z.B. mit Kunden, Klienten, Schülern oder der Öffentlichkeit?

At your job, how often do you have to deal with people that are not your colleagues, e.g. with customers, clients, students or the general public?

2

Providing simple information

Wie häufig müssen Sie im Rahmen Ihrer beruflichen Tätigkeit anderen Menschen einfache Auskünfte erteilen?

At your job, how often do you have to provide other people with information or advice that is simple or general in nature?

3

Counseling

Wie häufig müssen Sie im Rahmen Ihrer beruflichen Tätigkeit andere Menschen beraten, z.B. in Finanz- oder Rechtsfragen?

At your job, how often do you have to counsel other people, e.g. in financial or legal matters?

4

Supporting

Wie häufig müssen Sie anderen Menschen Beistand leisten oder ihnen bei ihren persönlichen Problemen helfen?

At your job, how often do you have to provide assistance to other people or support them when dealing with personal issues?

5

Teaching

Wie häufig müssen Sie andere Menschen unterrichten oder ausbilden?

At your job, how often do you have to teach or train other people?

6

Dealing with candidates

Wie häufig müssen Sie bei Ihrer beruflichen Tätigkeit Gespräche mit Antragstellern oder Bewerbern führen, z.B. mit Menschen, die einen Kredit beantragen oder sich um Sozialleistungen, um einen Arbeitsplatz oder ähnliches bewerben?

At your job, how often do you have to deal with candidates or applicants, e.g. with people applying for a loan, for social security benefits, for a job, or for similar things?